Process Mining Danışmanlık
Process Mining Danışmanlığı
Process Mining Nedir?
Process mining (Süreç madenciliği); mevcut iş süreçlerini keşfetmek, izlemek ve iyileştirmek için IT sistemlerindeki log kayıtlarından elde edilen verilerle sürece ilişkin anlamlı bilgiler ve içgörüler edinmeyi amaçlayan bir uygulamadır. Yalnızca RPA alanında değil; ERP, ECM, CRM gibi kurumsal iş yönetimi yazılımlarındaki işlem loglarının analiz edilmesinde de kullanılır.
Süreç madenciliği;
- İş süreçlerinin kaç farklı varyantta ilerlediğinin görselleştirilmesi,
- Süreç içerisindeki verimsizliklerin saptanması,
- Süreçlerin otomasyona uygunluk düzeyinin belirlenmesi ve önceliklendirilmesi,
- İdeal süreç akışının tasarlanması,
- Süreç işleyişinin izlenerek sürekli olarak iyileştirilmesi,
amaçlarına yönelik kullanılan bir süreç keşif uygulaması olarak karşımıza çıkmaktadır.
Süreç madenciliği 5 temel aşamadan oluşur:
- Süreç Keşfi: Mevcut süreç hangi aşamalardan oluşuyor?
- Uygunluk Kontrolü: Mevcut süreçler loglarda kaydedilen süreçler gibi mi gerçekleşmektedir?
- Performans Analizi: Sürece ait darboğazlar nelerdir?
- İşlem Tahmini: İşlemin termin tarihi ile ilgili bir risk bulunuyor mu?
- Süreç Geliştirme: Bu süreci daha verimli çıktılar alacak şekilde nasıl yeniden tasarlayabiliriz?
Süreç madenciliğinde bu soruların cevapları aranır ve gerekli süreç iyileştirmeleri tasarlanır. Süreçlerin otomasyona uygunlukları belirlenir ve otomasyon bağlamındaki önceliklendirmeleri yapılır. Optimize edilmiş iş süreç tasarımları robotik süreç otomasyonu (RPA) uygulamaları ile devreye alınır.
Şirketler Neden Süreç Madenciliğine İhtiyaç Duyarlar?
Şirketler sürekli değişen ve dijitalleşen rekabetçi iş ortamında, süreçlerin verimliliklerini optimize ederek rekabet avantajı elde etmek için süreç madenciliğine ihtiyaç duyarlar. Süreç madenciliği, süreçlere ilişkin detaylı bir içgörü kazandıran, otomasyona en uygun süreçlerin önceliklendirilmesine olanak sağlayan ve süreç optimizasyonuna hizmet eden güçlü bir teknolojidir. Süreç madenciliği ile şirketler yürüttükleri iş süreçlerini ayrıntılarıyla keşfeder, maksimum verimlilikte yeni süreç modelleri oluşturabilir ve mevcut süreçlerini geliştirebilirler.
Şirketler süreç madenciliği uygulamalarında yalnızca süreçler ile ilgilenmez. Kişi, birim, müşteri, tedarikçi gibi işletme çevresindeki tüm unsurların performansı, gerçekte nasıl faaliyet gösterdiği, etkinliği, verimliliği, zayıf noktaları, iyileştirme noktaları, uyumluluğu gibi konular hakkında çalışma yapılmasına olanak sağlar. Organizasyonların görüş alanını genişletir.
Süreç madenciliği ile log kayıtları kullanılarak süreçlerin/birimlerin/kişilerin;
- Keşfi
- Uyumluluk Kontrolü
- İyileştirme Alanlarının Tespiti
- Maliyet Analizi
- Performans Analizi
çalışmaları objektif olarak yapılabilmektedir.
