Agentic Automation Nedir?

Kısa cevap: agentic automation, otomasyonun önceden yazılmış adımları izlemek yerine hedefe göre karar veren yapay zekâ ajanlarıyla yürütülmesidir. Klasik otomasyon "şu adımları yap" der; ajan tabanlı otomasyonda "şunu başar" denir ve adımların bir kısmına ajan karar verir.

RPA'den farkı ne?

RPA kural uygular. Adımlar önceden tanımlanır ve robot aynı yolu her seferinde aynı şekilde izler. Ajan ise bir hedef ve kullanabileceği araçlar alır; hangi aracı ne zaman kullanacağına kendisi karar verir.

Bu esneklik bedelsiz değildir. Kural tabanlı bir robotun çıktısı öngörülebilir ve denetlenebilirdir; ajanın çıktısı değişkendir.

Ne zaman ajan, ne zaman robot?

Kural yazılabiliyorsa robot kullanın. Daha ucuz, daha hızlı ve denetimi kolaydır. Ajanın yeri, kuralın yazılamadığı yerdir: serbest metin yorumlama, biçimi değişken belgelerden bilgi çıkarma, birden fazla olası yolun bulunduğu durumlar.

Pratikte ikisi bir arada çalışır. Ajan kararı verir, robot işi yapar.

Yönetişim baştan kurulur

Karar veren bir sistem devreye alınırken üç şeyin önceden tanımlanması gerekir: kararın kaydı, geri alma yolu ve hangi durumlarda insan onayı isteneceği. Bu üçü olmadan ajan tabanlı otomasyon kurumsal ortamda pilotu geçemez.

Bu tarafta izlediğimiz yaklaşımı agentic automation sayfamızda anlattık.